Opret en GRATIS TRENDSALES-profil her
- og få 14 dages gratis VIP medlemskab!

Betingelser for Trendsales ydelser


Dette er de til enhver tid gældende vilkår og betingelser for køb af ydelser fra Trendsales. De generelle vilkår og betingelser finder du her

Betingelserne er udfærdiget i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. 

Nærværende dokument er delt op i følgende overordnede afsnit:

  • Generelle bestemmelser
  • Ydelserne

Generelle bestemmelser

1. Nærværende aftale
1.1 Formål 
Nærværende aftale er et juridisk dokument, der beskriver dine og Trendsales ApS' ("Trendsales", "vi" eller "os") rettigheder og forpligtelser i forbindelse med køb af ydelser fra Trendsales. 

1.2. Nærværende aftales virkning 
Når du køber ydelser fra Trendsales, erklærer du dig indforstået med betingelserne i nærværende aftale. Din markering i feltet "Jeg har læst og accepterer betingelserne" anses altså for at udgøre en juridisk bindende aftale mellem dig og Trendsales.

1.3. Ændringer i nærværende aftale
Trendsales forbeholder sig retten til, til enhver tid at ændre i nærværende aftale samt at sætte nye versioner af Trendsales i kraft. Ligeledes forbeholder Trendsales sig retten til at ændre i nærværende aftale som følge af ændringer i den lovgivning, der er gældende for de aftaler, der indgås fra nærværende bruger. Ændringer i aftalen som er til ugunst for dig, vil dog altid blive varslet senest to måneder før ændringerne træder i kraft.

Meddelelse om ændringer vil du modtage via den e-mailadresse, du er registreret med hos Trendsales eller Trendsales’ privatbeskedsystem.

Du kan vælge at opsige dit medlemskab hos Trendsales, såfremt du ikke ønsker at være bundet af de nye betingelser. Ønsker du ikke at være bundet, har du en to måneders frist til at opsige dit medlemskab løbende fra den dag, meddelelsen om ændring kommer frem til dig. Fra den dag, hvor den nye version træder i kraft, må du ophøre med at anvende Trendsales' tjenester.

Efter udløbet af de nævnte to måneder vil ændringerne blive gjort tilgængelige på www.trendsales.dk og hermed træde i kraft. Ikrafttrædelse sker og er gældende for alle handler og aktiviteter på Trendsales eller via Trendsales' tjenester samt for dit forhold til Trendsales.

2. Kontrakthabilitet
For at kunne erhverve ydelser fra Trendsales kræves det, at du er over 15 år, samt at du kun benytter midler, som du selv har tjent, fået i gave eller lignende.

3. Kontakt
Du køber de i nærværende aftale nævnte ydelser af Trendsales ApS, Langebrogade 6E, 1411 København K, Cvr-nr: 27984169, Tlf. 36 30 96 26 (INGEN Trendsales Support via tlf.) kontakt support her eller pr. mail her: support@trendsales.dk.

4. Sikkerhed vedrørende pengetransaktioner
Trendsales betalingssystem benytter betalingsgatewayen FreePay. Systemet er Nets-godkendt og benytter SSL-kryptering til al transmission. Alle data er strengt krypteret. Freepay er PCI-certificeret, hvilket betyder, at Freepay overholder sikkerhedsreglerne fra Visa / Mastercard. Freepays SSL-certifikat er udstedt af Verisign.

5. Version
Nærværende vilkår og betingelser for Trendsales' ydelser erstatter de tidligere vilkår og betingelser og træder i kraft den 17. august 2016.

SMS Hilsen

Med en SMS Hilsen er det muligt at tiltrække endnu mere opmærksomhed omkring sine annoncer. En SMS Hilsen vises på Trendsales som en af de 25 nyeste SMS Hilsener og vil dermed automatisk udgå, så snart nyere hilsener aktiveres.

Levering
Du kan enten betale med SMS, betalingskort eller TrendsalesKonto, såfremt du er bosiddende i Danmark. Når køb af SMS Hilsenen er gennemført, modtager du en bekræftelse herpå via SMS. Betaler du hilsenen med din TrendsalesKonto, får du bekræftelsen tilsendt via e-mail. Når bekræftelsen er modtaget, aktiveres SMS Hilsenen med det samme.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af en SMS Hilsen. Dette skyldes, at hilsenen tages i brug straks efter oprettelsen, hvorved du allerede på dette tidspunkt har benyttet dig af din købte ydelse.

Øvrige betingelser
Trendsales forbeholder sig retten til at slette en SMS Hilsen indeholdende reklame, der strider mod dansk lovgivning eller Trendsales' vilkår generelt. Endvidere forbeholder vi os retten til at fjerne upassende reklamer samt reklamer indeholdende injurierende materiale, og sådanne reklamer vil blive lukket uden refusion af købesummen.

Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl. 

Du kan se vores "Oversigt over ikke-tilladte varer på Trendsales"  her

Køb din SMS hilsen her

Galleriannonce

Med en galleriannonce kan du få fremhævet din vare med et billede i bazaren og derved skabe ekstra opmærksomhed omkring netop din annonce. Galleriannoncen vises på skift sammen med andre aktive galleriannoncer, indtil det købte antal visninger er opnået.

Levering
Når galleriannoncen er betalt, aktiveres denne med det samme, og den købte ydelse anses hermed for leveret. Du modtager en bekræftelse på dit køb af galleriannonce via e-mail.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af en galleriannonce. Dette skyldes, at annoncen tages i brug straks efter oprettelsen, hvorved du allerede på dette tidspunkt har benyttet dig af din købte ydelse.

Øvrige betingelser
Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl. 

Vi forbeholder os retten til at slette en galleriannoncer indeholdende reklame, der strider mod dansk lovgivning eller Trendsales' vilkår generelt. Endvidere forbeholder vi os retten til at fjerne upassende reklamer samt reklamer indeholdende injurierende materiale, og sådanne reklamer vil blive lukket uden refusion af købesummen.

Du kan se vores "Oversigt over ikke-tilladte varer på Trendsales" her

Køb din galleriannonce her

VIP-Bruger medlemskab

Med et VIP-medlemskab kan du bl.a.:

  • gratis oprette alle de annoncer du vil
  • genoprette lukkede annoncer hurtigt
  • tilføje flere billeder på dine annoncer
  • se antal besøg på dine annoncer

Levering
VIP-medlemskabet leveres straks efter gennemført betaling.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af VIP-medlemskab, da du med det samme kan benytte de ekstra fordele, som dette medlemskab indebærer.

Øvrige betingelser
Vi forbeholder os retten til at ophæve køb af VIP-medlemskab uden efterfølgende tilbagebetaling, såfremt registreringsoplysningerne er falske, eller brugeren overtræder vores vilkår og generelle betingelser for brug af Trendsales.

Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl.

Opgradér til VIP-Bruger her

Abonnement på VIP-medlemskab

Et abonnement på VIP-medlemskab kan oprettes ved køb af VIP-medlemskabet. 18 timer før dit VIP-medlemskab udløber, forlænger vi det automatisk for dig. Beløbet og perioden for abonnementet vil altid være det samme som ved dit oprindelige køb, medmindre der er tale om særlige tilbud. Du kan til hver en tid afmelde dit abonnement igen.

Du er med et abonnement fri for at dit VIP-medlemskab udløber. Ved din tilmelding accepterer du, at Trendsales må trække det aftalte beløb periodevis i overensstemmelse med det valgte VIP-medlemskab. Når du tilmelder dig abonnement på VIP-medlemskab, opgraderer vi automatisk din brugerkonto, indtil du afmelder dig igen.

Opsigelse og bindingsperiode
Du kan til enhver tid stoppe eller slette dit løbende abonnement. I så fald vil der ikke blive hævet flere penge fra abonnementet, før der oprettes et nyt abonnement. Opsigelsen af abonnementet påvirker ikke den udløbstid, der allerede er på dit VIP-medlemskab. Abonnementet afmeldes via menuen: Min konto / Brugerprofil / Brugerstatus.

Ændring af kortdata
Ved udskiftning af dit kort skal du blot afmelde dig abonnementet på det gamle kort og herefter oprette dig på ny.

Kortindehavers ansvars- og hæftelsesforhold
Indmeldelsen er bindende fra det øjeblik, der første gang logges ind på brugerprofilen på Trendsales. Kortholder er forpligtet til at betale det fulde beløb for hele den valgte medlemsperiode og efterfølgende abonnementshævninger, medmindre abonnementet i mellemtiden er opsagt, jf. ovenstående regler for opsigelse.

Procedure for abonnementshævning
Løbende abonnementer bliver fornyet ca. 18 timer før, din profiltid udløber. Dette sker for at kunne garantere, at du ikke løber tør for profiltid. Vi lægger naturligvis den overskydende profiltid oveni fornyelsesperioden. En kvittering vil altid være at finde inde under: Min konto / Kontosaldo / Kontoudtog / Bank & SMS.

Levering
VIP-medlemskabet leveres straks efter gennemført betaling.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af VIP-medlemskab, uanset antallet af måneder medlemskabet løber, da du med det samme kan benytte de ekstra fordele, som dette medlemskab indebærer.

Øvrige betingelser
Trendsales forbeholder sig retten til at ophæve køb af VIP-medlemskab uden efterfølgende tilbagebetaling af købesummen, såfremt registreringsoplysningerne er falske, eller VIP-brugeren overtræder vores vilkår og generelle betingelser for brug af Trendsales

Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl.

Opgradér til VIP-Bruger her

Gem kortoplysninger

Undgå at skulle indtaste dine kontooplysninger hver gang du vil handle på Trendsales. Ved at gemme dine kortoplysninger, vil de blive udfyldt automatisk næste gang du ønsker at indsætte penge på din TrendsalesKonto.

Ved din tilmelding til at gemme kortoplysninger, giver du tilladelse til at gemme samtlige nødvendige betalingskortoplysninger, til brug for den automatiske udfyldning i forbindelse med en indsætning.

Følgende vilkår finder anvendelse:

Betingelser for brug af de gemte kortoplysninger
De gemte kortoplysninger vil kun blive benyttet, når du ønsker at indsætte penge på din TrendsalesKonto eller betaler for en vare eller ydelse.

Sletning og ændring af kortoplysningerne
Du kan til enhver tid slette dine kortoplysninger igen. Dette gøres under: Min konto / Brugerprofil / Betalingskort. Har du fået et nyt betalingskort, og ønsker at de nye kortoplysninger igen skal udfyldes automatisk ved indsætninger på din Trendsales Konto, skal disse gemmes på ny.

Lukning af brugerkonto
Såfremt du ønsker at lukke din brugerkonto, vil alle dine gemte kortoplysninger automatisk blive slettet i forbindelse med lukningen

Levering
Alle Trendsales ydelser leveres straks efter gennemført betaling.

Ansvar og hæftelsesforhold
Det er udelukkende tilladt at gemme kortoplysninger tilhørende betalingskort udstedt i eget navn.

Sikkerhed
Trendsales sørger for sikker opbevaring af alle økonomiske oplysninger. Kortoplysninger krypteres og opbevares sikkert så de ikke kan læses af andre. Opbevarelsen af kortdata sker også via af Nets og deres godkendte udbyder Freepay. Alle data er krypteret. Freepay er PCI-certificeret, hvilket betyder, at Freepay overholder sikkerhedsreglerne fra Visa / Mastercard. Freepays SSL-certifikat er udstedt af Verisign.

Øvrige betingelser
Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl.

Rabatkort

Et rabatkort kan benyttes til at fremhæve dine annoncer med fed skrift, farve, større billeder, Top-Placering eller ikoner i Bazaren. Du kan endvidere benytte rabatkortet til at oprette en Annonce-Agent, hvor du automatisk får tilsendt en e-mail, når der bliver oprettet annoncer, der matcher dine kriterier for agenten.

Er du ikke VIP-bruger, skal du endvidere bruge klip fra et rabatkort på at oprette mere end 5 annoncer af gangen.

Når du køber et rabatkort, opdateres din klipbalance med det antal klip, som rabatkortet er købt med.

Levering
Rabatkort leveres straks efter gennemført betaling, og du modtager bekræftelse via e-mail.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen på dit rabatkort under forudsætning af, at rabatkortet ikke har været benyttet. Du fortryder købet ved at rette henvendelse til Trendsales Support. Du skal i denne forbindelse huske at opgive dit kvitteringsnummer, hvilket du finder under menuen Min konto / Kontosaldo / Kontoudtog.

Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du f.eks. sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen.

Underretning om at du har fortrudt aftalen skal gives til:
Trendsales ApS
Att. Kundeservice
Langebrogade 6E 
1411 København K

Øvrige betingelser
Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl.

Køb rabatkort her

Annonceforlængelse

Med annonceforlængelse kan du forlænge levetiden på de annoncer, du har til salg på Trendsales mod en mindre betaling.

Levering
Når købet af annonceforlængelse er gennemført, forlænges annoncerne med det samme og anses dermed for leveret. Du modtager en bekræftelse på dit køb af annonceforlængelse via e-mail.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af annonceforlængelse, da annoncerne med det samme forlænges og er søgbare de næste 30 dage.

Øvrige betingelser
Vi forbeholder os retten til at ophæve køb af annonceforlængelse uden efterfølgende tilbagebetaling, såfremt registreringsoplysningerne er falske, eller brugeren overtræder vores vilkår og generelle betingelser for brug af Trendsales.

Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl.

Fremhævningspakke

Med en fremhævningspakke kan du få fremhævet din annonce med forskellige fremhævningsmuligheder sat sammen i en pakke, og derved skabe ekstra opmærksomhed omkring netop din annonce i søgeresultater og i kategorierne.

Levering
Når fremhævningspakken er betalt, aktiveres denne med det samme, og den købte ydelse anses hermed for leveret. Du modtager en bekræftelse på dit køb af fremhævningspakke via e-mail.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af en fremhævningspakke. Dette skyldes, at fremhævningen af annoncen tages i brug straks efter oprettelsen, hvorved du allerede på dette tidspunkt har benyttet dig af din købte ydelse.

Øvrige betingelser
Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl.

Vi forbeholder os retten til at slette en annonce med tilkøbt fremhævningspakke, der strider mod dansk lovgivning eller Trendsales' vilkår generelt. Endvidere forbeholder vi os retten til at fjerne upassende reklamer samt reklamer indeholdende injurierende materiale, og sådanne reklamer vil blive lukket uden refusion af købesummen.

TrendDeal

Med TrendDeal kan du få vist din annonce som TrendDeal i en hel dag. TrendDeal annoncen vises i bazaren samt i emails til ca. 100.000 brugere.

Levering
TrendDealen kører den aftalte dag. Datoen er ikke altid på plads ved betaling. TrendDealen anses først for leveret når TrendDealen har kørt den aftalte dato. Du modtager en bekræftelse på dit køb via e-mail.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af en TrendDeal. Vi er dog altid fleksible og ønskes anden dato gør vi hvad vi kan for at opfylde dette. Dette kan dog ikke garanteres.

Øvrige betingelser
Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl.

Vi forbeholder os retten til at slette, rette eller afvise en annonce med tilkøbt TrendDeal, der strider mod dansk lovgivning eller Trendsales' vilkår generelt. Endvidere forbeholder vi os retten til at fjerne upassende reklamer samt reklamer indeholdende injurierende materiale, og sådanne reklamer vil blive lukket uden refusion af købesummen.

Tilbudspakke

En tilbudspakke indeholder både VIP-medlemskab og rabatkort. Ved køb af en fremhævningspakke får du altså rabat på dit køb af disse ydelser i forhold til at købe dem hver for sig.

Levering
Når du køber denne tilbudspakke, vil en del af ydelsen - nemlig dit nye VIP-medlemskab - blive aktiveret. Ved gennemførslen af købet af fremhævningspakken, aktiveres dit VIP-medlemskab altså med det samme og anses dermed for leveret. Den samlede ydelse er derved taget i brug. Du modtager en bekræftelse på dit køb af tilbudspakken via e-mail.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af tilbudspakke, da du med det samme kan benytte de ekstra fordele, som VIP-medlemskab indebærer. Da fortrydelsesretten indebærer, at hele ydelsen tilbageleveres til Trendsales, kan du således heller ikke fortryde en del af købet ved blot at ønske returnering af rabatkortet.

Øvrige betingelser
Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl.

Vi forbeholder os retten til at ophæve køb af tilbudspakken uden efterfølgende tilbagebetaling, såfremt registreringsoplysningerne er falske, eller brugeren overtræder vores vilkår og generelle betingelser for brug af Trendsales.

Pakkeporto

Adresseoplysninger
Du er, som køber af pakkeporto, fuldt ansvarlig for, at denne label indeholder korrekte oplysninger. Trendsales kan ikke rette i afsender eller modtager, når pakkeportoen først er genereret.

Forbud mod genbrug
Det er ikke tilladt at genbruge pakkeporto, som er købt hos Trendsales. Hvis genbrug finder sted, vil Trendsales blive underrettet, og vi vil herefter skride til politianmeldelse.

Vægtangivelse
Angives der i forbindelse med køb af pakkeporto en vægt, der er lavere end det, pakken reelt vejer, vil Trendsales blive opkrævet det ekstra beløb. Trendsales vil derefter opkræve pengene fra køberen af pakkeportoen via dennes TrendsalesKonto eller på anden vis.

Fortrydelsesret
Køb af pakkeporto kan ikke fortrydes. Dette gælder, uanset om handlen via TSpay annulleres, efter pakkeportoen er genereret.

Læs mere om pakkeporto her

Spotlight

Med køb af Spotlight til din annonce, kan du få fremhævet din vare med et billede i vores nye boks, som vises i søgeresultaterne på Trendsales. Du kan herved købe dig adgang til potentielle købere. Vores algoritmer sørger for at præsentere din annonce for de bedste købere, og du betaler kun når den potentielle køber klikker sig ind på din annonce. Din annonce bliver vist indtil det købte antal besøg (klik) er opnået.

Levering
Når Spotlight er betalt, aktiveres denne med det samme, og den købte ydelse anses hermed for leveret. Du modtager en bekræftelse på dit køb via e-mail.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret ved køb af en Spotlight. Dette skyldes, at promoveringen finder sted straks efter oprettelsen, hvorved du allerede på dette tidspunkt har benyttet dig af din købte ydelse.

Øvrige betingelser
Der tages højde for tastefejl og tekniske fejl. 

Vi forbeholder os retten til at slette en Spotlight annonce hvis den indeholder reklame, der strider mod dansk lovgivning eller Trendsales' vilkår generelt. Endvidere forbeholder vi os retten til at fjerne upassende reklamer samt reklamer indeholdende injurierende materiale, og sådanne reklamer vil blive lukket uden refusion af købesummen.

Du kan se vores "Oversigt over ikke-tilladte varer på Trendsales" her

Køb Spotlight her

Gebyrer ved brug af TSpay

Gebyrer ved TSpay
For hver handel der der foretages via TSpay, påløber der et gebyr. Dette gebyr udgør for privatsælgere 5 % af det samlede handelsbeløb, mens gebyret for erhvervsbrugere udgør 8 % af det samlede handelsbeløb.


Administrationsgebyr
Din konto på Trendsales er ikke beregnet på opbevaring af midler, da Trendsales ikke er en bank. Det betyder, at hvis du i løbet af 3 måneder ikke benytter eller overfører resterende midler på din TrendsalesKonto og samtidig ikke har være logget ind på din profil på Trendsales, trækker vi et mindre administrationsgebyr på 10 kr. pr. måned, startende efter 3 måneder og herefter 1 gang pr. måned, så længe TrendsalesKontoen henstår ubenyttet.

Fortrydelsesret ved køb betalt via SMS

Fortrydelsesretten
Du kan fortryde den indgåede aftale om køb af den pågældende tjeneste frem til det øjeblik, hvor du indtaster aktiveringskoden på Trendsales.

Fortrydelsesfristen
Fortrydelsesfristen er 14 dage, eller indtil koden aktiveres. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har indgået aftalen. Koden er aktiveret, når den er indtastet og dermed aktiveret på Trendsales. Ved indtastning af aktiveringskoden giver du samtykke til, at levering påbegyndes straks, hvorfor du ikke længere har nogen fortrydelsesret.

Hvordan fortryder jeg?
Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du underrette os om, at du har fortrudt aftalen. Hvis du vil give denne underretning skriftligt f.eks. pr. brev eller Support, skal du blot sende underretningen inden fristens udløb. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du f.eks. sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen.

Underretning om at du har fortrudt aftalen skal gives til:
Trendsales ApS
Att. Kundeservice
Langebrogade 6E 
1411 København K 
Tlf. 36 30 96 26

Klik her for at gå til Support

Det forhold, at vi allerede har leveret indholdstjenesten helt eller delvis, begrænser ikke din fortrydelsesret.

Efter fortrydelse af købet er det ulovligt at anvende eller videreformidle den købte indholdstjeneste, og overtrædelse heraf er strafbart.

Gebyrer ved betaling med kort

Ved benyttelse af et betalingskort, vil der blive pålagt et transaktionsgebyr til Nets.

Ved Dankort og VisaDankort
0,70 kr. ved beløb 0,00 - 50,00 kr.
kr. 1,10 kr. ved beløb 50,01 - 100,00 kr.
1,39 kr. ved beløb over 100,00 kr.

Ved dansk udstedte debetkort (Visa og Mastercard)
0,70 % af beløbet.

Ved dansk udstedte kreditkort (Visa og Mastercard)
0,80 % af beløbet.

Ved udenlandsk udstedte kredit- og debetkort (Visa og Mastercard)
1,00 % af beløbet.

Ved andre debet- og kreditkort (American Express, JCB og UnionPay)
1,25 % af beløbet.

Indsætning via kredit
10 dages kredit koster 3 %
20 dages kredit koster 5 %
30 dages kredit koster 7 %

Vær opmærksom på, at du max. kan have 10.000 kr. i løbende kredit, og at du kun kan indsætte med kredit, hvis pengene skal bruges til betaling af en vare via TSpay. Det er derfor ikke tilladt at hæve kreditbeløbet ud til egen bankkonto.

Hæftelsesregler

Hæftelse ved misbrug af din brugerkonto
Du er ansvarlig med op til kr. 1.000 for tab som følge af andres uberettigede brug af din konto hos Trendsales, hvis Trendsales godtgør at den krypterede personlige adgangskode har været anvendt, eller du har undladt at underrette Trendsales Support herom snarest muligt efter at have fået kendskab til, at adgangskoden er kommet til den uberettigedes kendskab.

Hæftelse i forbindelse med fejl i hævninger
Ved hævninger fra din TrendsalesKonto skal du oplyse Trendsales om dine korrekte bankoplysninger. Er bankoplysningerne ukorrekte, og medfører dette, at overførslen sker til en forkert person, skal du straks meddele Trendsales herom. Trendsales vil herefter forsøge at annullere overførslen.

Hæftelse ved spærret eller lukket brugerkonto
Som bruger på Trendsales hæfter du ikke for de tab, som kan ske, efter du har anmodet Trendsales om at få din konto lukket/spærret.

Klagevejledning
Såfremt du ikke får medhold i en klage hos Trendsales vedrørende køb af Trendsales produkter, kan du indbringe en klage til
Center for Klageløsning eller domstolene, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Du vil dog fortsat være forpligtet til at efterleve Trendsales' afgørelse, indtil en eventuel retssag er endeligt afgjort. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her -http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail: info@trendsales.dk.